clubschiff-profis.de FAQ

Ja, dies ist über myAIDA möglich. Klicken Sie hierzu unter der Rubrik „Reiseplanung“ auf „Ausflüge buchen“ und suchen Sie sich Ihren Wunsch-Ausflug aus. Sollten noch keine Ausflüge zur Buchung bereitstehen, informiert Sie das System über den Zeitraum der Buchungsfreigabe. Profitieren Sie zudem von einem Preisvorteil von 3% wenn Sie von zu Hause einen Ausflug buchen.

In allen Häfen stehen deutsch-sprachige Reiseleiter zur Verfügung. Sollte dies nicht der Fall sein, wird der Ausflug nach Möglichkeit von einem deutsch-sprachigen AIDA Scout begleitet.

Für Ausflüge, die von AIDA durchgeführt werden, muss kein eigenes Visum beantragt werden. AIDA kümmert sich hier um ein Gruppenvisum. Sollten Sie einen eigenen Landgang planen, ist es nötig, dass Sie sich selbst rechtzeitig um ein geeignetes Visum kümmern.

Sicherheit wird bei AIDA groß geschrieben. Alle Ausflüge werden regelmäßig von AIDA Mitarbeitern überprüft und auf potentielle Sicherheitsmängel untersucht. Zudem werden die Zielgebiete, in denen Ausflüge angeboten werden stetig überwacht und somit garantiert, dass nur Ausflüge in sicheren Gegenden angeboten werden.

Machen Sie sich keine Sorgen, das Schiff wird sofort über mögliche Verspätungen des Ausfluges informiert und wird auf Sie warten.

Wenn Sie bei myAIDA keinen freien Platz mehr für Ihren Ausflug finden, verzweifeln Sie nicht sofort. Oftmals kann sich die Verfügbarkeit noch ändern. Schauen Sie deshalb regelmäßig bei myAIDA vorbei. Auch an Bord können Sie noch einmal Rücksprache mit den AIDA Scouts halten, eventuell ist doch noch ein Platz für Sie frei.

Alle Ausflüge sind in unterschiedliche Schwierigkeitsgrade eingeteilt und mit speziellen Symbolen gekennzeichnet. Demnach sollte bei Ausflüge der Kategorie „sportlich“ sowie „fordernd“ persönlich abgewogen werden, ob diese Ausflüge für das eigene Kind geeignet sind. In manchen Häfen gibt es daher sogar spezielle Ausflüge für Familien. Generell sind alle Ausflüge für Kinder unter 2 Jahren kostenfrei. Kinder von 2 bis 11 Jahren erhalten in der Regel eine Kinderermäßigung.

Leider sind nicht alle Ausflüge für Gäste mit individueller Beeinträchtigung zu empfehlen. An Ausflügen, die als „bequem“ gekennzeichnet sind, sofern Sie mit oder ohne eigene Begleitperson Stufen steigen können, können Sie jedoch gerne teilnehmen.

Für die Kleinsten unter uns gibt es im Mini Club ab 6 Monaten eine altersgerechte Versorgung. Kinder ab 3 Jahren bietet der Kids Club die optimale Betreuung mit täglich wechselndem Programm. Für Teens von 12 bis 17 Jahren stehen ebenfalls altersgerechtes Aktivitäten auf dem Tagesplan. Der Kidsclub hat täglich von 8:00 bis 21:00 geöffnet.

Ja, füllen Sie dazu bitte das Formular aus, dass Sie unter myAIDA „Infos & Dokumente“ finden. Geben Sie dieses dann an Bord im Club ab. Sollte Ihr Kind an speziellen Lebensmittelallergien leiden, geben Sie den Club Betreuern bitte vorher Bescheid.

Generell bietet AIDA Drei-und Vier-Bett-Kabinen auf allen Schiffen an. Weiterhin haben Sie jedoch auch die Möglichkeit zwei nebeneinanderliegende Kabinen mit Verbindungstür zu buchen. Sie sollten jedoch beachten, mit Kinder von 2 bis 15 Jahren in der eigenen Kabine erhalten Sie 35% Ermäßigung und Jugendlichen von 16 bis 24 Jahren 25% Ermäßigung auf den Reisepreis.

Eine Reise kann aus sicherheitstechnischen Gründen nur mit einem bereits 6 Monate alten Baby angetreten werden. Sollte die Reise aus mehr als 3 aufeinander folgenden Seetagen bestehen, sind Babys erst ab einem Alter von 12 Monaten an Bord erlaubt. Ein Babybett kann generell in vielen Kabinen untergebracht werden, nicht jedoch in Innenkabinen.

Das eigene Babyphone funktioniert an Bord der AIDA aufgrund von Problemen mit Funksignalen meist leider nicht. Auf der AIDAaura ersetzt eine Babyfunktion in der Telefonanlage das klassische Babyphone und ermöglicht eine Kabinenüberwachung. Auf den restlichen Schiffen kann diese Telefonanlage gegen eine Gebühr von 6€ pro Tag ausgeliehen werden. Bitte reservieren Sie diese bei Bedarf bereits vor Ihrer Reise über myAIDA oder direkt bei der Rezeption an Bord.

Babynahrung wird an Bord nicht verkauft. Ihre mitgebrachten Fläschchen können Sie jedoch gerne an den verschiedenen Bars oder Restaurants aufwärmen lassen. Windeln können Sie dagegen im AIDA Shop problemlos erwerben.

Ja. Diese entsprechen den Handelsüblichen und weisen eine Größe von 128cm (L) x 65cm (B) x 60cm (H). Sie sind frei in der Kabine beweglich und bieten durch seine Größe ausreichend Stabilität bei Seegang.

Der eigene Kinderwagen darf mit an Bord genommen werden, wobei ein Buggy meist praktischer und leichter verstaubar ist.

Auf den verschiedenen Schiffen gibt es jeweils eine eigene Lounge für die Teenager, in denen sie komplett unter sich sind. Zusätzlich bietet AIDA eigene Ausflüge für Teenager an.

Hier gilt das Deutsche Jugenschutzgesetz. Kinder und Jugendliche unter 16 Jahren ist daher kein Zutritt zur Diskothek gestattet, außer sie befinden sich in Begleitung einer erziehungsberechtigten Person. Ebenso dürfen sie sich nicht zwischen 23:00 und 5:00 Uhr an der Bar aufhalten. Für Jugendliche im Alter von 16 und 17 Jahren ist der Aufenthalt zwischen 24:00 und 5:00 Uhr nicht gestattet.

Um maximale Entspannung für andere Gäste zu gewährleisten, sind Kinder erst ab einem Alter von 16 Jahren gestattet. Während der Ferien, gibt es jedoch auch Familientage, an denen Kinder ebenfalls Zutritt haben.

Je nach Schiff variiert das Angebot des SPA Bereiches. Generell finden Sie jedoch verschiedene Saunen, Whirlpools, ein großzügiges Sonnendeck und vieles mehr. Zusätzlich zu den normalen Öffnungszeiten werden spezielle Saunanächte, eine Damensaunanacht oder Teens Saunanacht angeboten.

Die Sauna und das Body & Soul Spa sowie die Wellness Oase ist von 8:00 bis 20:00 Uhr an Seetagen und von 08:00 bis 19:00 Uhr an Landtagen geöffnet. Das Organic Spa an Bord der AIDAprima ist von 7:00 bis 23:00 Uhr geöffnet.

Da die Wellness Oase ein Ort der Ruhe und Entspannung ist, sollten Sie sich auch dementsprechend verhalten. Daher sollten Sie von der Benutzung von Handys und Tablets sowie Kameras absehen.

Sofern Sie sich an Ihre eigene Abreisezeit halten, dürfen Sie den Wellnessbereich innerhalb der Öffnungszeiten nutzen.

Auf bestimmten Schiffen können Sie eine eigene Wellness-Suite für sich und noch maximal 3 weitere Personen reservieren. Hierbei stehen Ihnen Sauna, Whirlpool und ein Balkon zur Verfügung. Zusätzlich erhalten Sie Produkte von St Barth.

Je nach Schiffsgeneration variiert der Tagespreis zwischen 20€ und 25€ pro Person und Tag.

Sofern Ihre Kinder noch regelmäßig Windeln tragen, dürfen Sie leider nicht den Pool benutzen. Sie können jedoch kostenlos eine Babywanne an der Rezeption ausleihen.

Erst ab einem Alter von 16 Jahren ist es erlaubt diese zu benutzen. In den Ferien gibt es spezielle Trainingszeiten für Teenager.

Auf speziellen Decks ist eine Joggingrunde möglich. Ebenso finden Sie einen Volley- und Basketballplatz. Ein Fitnessbereich mit einer großen Auswahl an Kraftgeräten und unterschiedlichen Sportkursen steht zudem zur Verfügung. Auf einigen Schiffen gibt es zudem einen Golfsimulator, sowie einen Outdoor Driving Cage.

Die meisten Sportkurse wie Yoga, Aerobic oder Indoor Cycling sind im Preis inklusive. Lediglich separate Workshops sind entgeltlich.

Täglich von 08:00 bis 20:00 Uhr.

Auf jedem Schiff finden Sie ein Hospital mit einem deutschen Arzt. Sollten es sich um einen medizinischen Notfall handeln, besteht die Möglichkeit den Patienten auszuschiffen und in ein naheliegendes Krankenhaus zu bringen. Behandlungskosten auf dem Schiff werden Ihnen auf Ihre Bordrechnung gebucht, die Sie später bei Ihrer Krankenkasse einreichen können.

Generell gilt, bitte vorher anmelden. Ein Schlafapnoe-Gerät darf an Bord mitgenommen werden. Die Mitnahme eines Sauerstoffgerätes inklusive einer Sauerstoffflasche ist nur bis zu einem maximalen Volumen von 5 Litern erlaubt. Werden andere Geräte benötigt, informieren wir uns gerne für Sie.

Ab der 24. Schwangerschaftswoche ist die Beförderung von werdenden Müttern aus Sicherheitsgründen nicht gestattet.

Alle vegetarischen, glutenfreien und laktosefreien Mahlzeiten sind am Buffet extra gekennzeichnet. Die Auswahl der Speisen ist reichhaltig. Sollten Sie zusätzliche Spezialkost benötigen, kann diese an Bord angemeldet werden. Allergien sollten ebenfalls vorher angemeldet werden. Vegetarier und Veganer finden am Buffet ein reichhaltiges kulinarisches Angebot. Sollten Sie an Bord noch weitere Frage haben, wenden Sie sich an den Souschef, er berät Sie gerne.
Alle Kabinen verfügen über Allergikerbettwäsche. Sollten Sie dennoch spezielle Matratzenbezüge benötigen, melden Sie diese bitte vorher bei uns an.

Je nachdem in welchem Fahrtgebiet Sie unterwegs sind, sind besondere Impfungen empfehlenswert. Alle Informationen hierzu finden Sie auf der Seite des Auswärtigen Amtes.

Auch hier können die Einfuhrbestimmungen spezieller Medikamente je nach Fahrtgebiet variieren. Sie sollten sich daher im Voraus informieren, welche Medikamente Sie in welcher Dosis mitnehmen dürfen. Zusätzlich wird ein deutsch und englischsprachiges Attest vom Arzt bezüglich Wirkung und Inhaltsstoffe empfohlen.

Generell sind Rollstühle an Bord erlaubt, sollten jedoch vor Reisebeginn angemeldet werden. Barrierefreie Kabinen stehen auf jedem Schiff zur Verfügung. Die meisten öffentlichen Bereiche sind für Rollstuhlfahrer gut zu erreichen. Für genauere Auskünfte über die barrierefreien Bereiche stehen wir Ihnen gerne zu Verfügung. Ebenso erkunden wir uns gerne zu jeglichen anderen Fragen, die ihr Wohlbefinden betreffen.

Gespeist wird hauptsächlich in den Buffet-Restaurants. In den A-la-carte Restaurants können Sie sich selbstverständlich ebenfalls gegen einen Aufpreis verwöhnen lassen. Hierbei ist eine vorherige Tischreservierung gewünscht. In allen Buffet-Restaurants gibt es keine Tisch- und Sitzordnung. Die Menüs in den Restaurants wechseln täglich.

Damit es nicht zu Wartezeiten kommt, gibt es in den Marktrestaurants zwei verschiedene Tischsitzungen von 18.00 bis 19.30 und 20.00 bis 21.30.

Tischgetränke zu den Hauptmahlzeiten in den Buffet Restaurants wie Tischwein, Bier oder Softdrinks sind inklusive. Jegliche Getränke, die an der Bar verzehrt werden sind kostenpflichtig.

myAIDA ist Ihr eigenes Reiseprofil. Dort finden Sie neben generellen Angaben wie Reisezeitraum, Schiff oder Flugdaten auch die Möglichkeit Ausflüge zu buchen. Reservieren Sie hier Wellness-Arrangements oder schicken Ihren Freunden einen netten Kabinengruß.
In diesem Portal finden Sie zudem das Schiffsmanifest, welches Sie vor dem Antritt der Reise ausfüllen müssen.
Über diesen Link www.aida.de/myaida gelangen Sie sofort zu myAIDA und können sich mit Ihrer Buchungsnummer, allen Vornamen und Nachname sowie Ihrem myAIDA Passwort einloggen.

Sobald Sie sich das erste Mal mit Ihrem Vor-und Nachnamen sowie Ihrer Buchungsnummer eingeloggt haben, haben Sie die Möglichkeit einen Kontaktkanal anzugeben, sei es per E-Mail oder SMS, auf welchen Ihr Passwort zugesendet wird. Hat man dieses erhalten und sich erstmals damit eingeloggt, wird man aufgefordert das Passwort in ein Persönliches zu ändern. Zumeist wird das erste Passwort erst 24 Stunden nach Buchung versendet.

Das Ausfüllen des Schiffsmanifests ist die Voraussetzung für die Einreise in die Häfen. Dort müssen alle wichtigen Passdaten hinterlegt sein. Diese beinhalten die Adresse, Kontaktinfos, generelle Passinformationen wie Ausweistyp und –nummer und einen Notfallkontakt.

Sie können per Paypal, Online-Überweisung oder mit Kreditkarte bezahlen.

Ihr Ticketheft wird nach erfolgreicher Zahlung frühestens 1 Monat vor Reisebeginn an Sie verschickt. Im Ticketheft sind Ihre Kofferanhänger enthalten. Sollten Sie diese nicht erhalten haben oder reisen Sie individuell an, können Sie diese beim Check-In am Schiff erhalten.

Ein Reisepass, der nach Reiseende noch mindestens sechs Monate gültig ist, ist zwingend für die Reise erforderlich. Sollten Sie während Ihrer Reise nur Häfen in der EU, Norwegen und Island anfahren, ist für deutsche Staatsbürger ein Personalausweis der noch 6 Monate nach Reiseende gültig ist, ausreichend. Sollten Sie einer anderen Staatsbürgerschaft angehören, erkundigen wir uns gerne welche Bestimmungen für Sie zutreffen.

Bei Buchungen zum Premium Tarif sind Sitzplatzreservierungen kostenfrei. AIDA Vario und JUST AIDA Buchungen ermöglichen eine Sitzplatzreservierung gegen Gebühr. Je nach Strecke und Fluggesellschaft variieren die Preise hierfür.

Bei allen AIDA Premium Buchungen ist das Rail & Fly Ticket in der 2. Klasse in der Reise enthalten. Bei Buchungen zum AIDA Vario und Just AIDA Tarif, kann das Rail & Fly Ticket gegen Gebühr hinzugebucht werden. Das Ticket gilt jedoch nicht bei Reisen ab/an deutscher Häfen.

Reservierungen für Sitzplätze (sowie Sondersitze wie z. B. XL-Seats) sind gegen Entgelt bei vielen Fluggesellschaften buchbar. Reservierungen in der Business Class und Premium Economy Class sind kostenfrei. Buchen können Sie Ihren Sitzplatz für viele Fluggesellschaften bequem über myAIDA. Eine Reservierung ist frühestens möglich, nachdem Ihnen die Fluginformationen und Flugdetails mitgeteilt worden sind. Bitte beachten Sie, dass die Möglichkeit zur Reservierung von Sitzplätzen zeitlich begrenzt und die Vergabe seitens der Fluggesellschaften limitiert ist. Änderungen durch die Fluggesellschaften sind bis kurz vor Abflug möglich.

Für alle aktuellen Infos zum und rund um den AIDA Club, klicken Sie bitte hier.
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